텐 이유 온라인 컨설턴트 Onlinesaler를 선택하기

귀하의 사이트에서 판매를 증가시키기 위해 (티켓 판매), I는 온라인 컨설턴트에 설치하기로 결정했다. 제조업체 잘 알려진 라이센스 제품에 무료 또는 부분적으로 무료 Netrox, 프라임, RedHelper에서, 그리고 자신을 위해 가장 좋은 방법을 발견 - 나는 신중하게 온라인 상담의 조직에있는 모든 제안 된 프로그램을 공부했다.

많은 서비스 중에서, 내 의견으로는, 확실한 리더 OnlineSaler입니다. 이 프로그램은 고객과 사업자의 모든 필요를 충족하고, 모든면에서 앞서 유사한 제품 중 하나입니다. 이들 제품은 각각 장점을 가지고 있지만, 이러한 OnlineSaler 같은 기능, 같은 넓은 범위에서, 그 중 하나를 소유하지 않습니다.

통신 (채팅, 영상 통화, 유선 또는 휴대 전화의 사이트에서 호출)의 어떤 형태를 선택할 수있는 기회 - 온라인 컨설턴트가 필적이 없습니다하는 미덕의 가장 중요한. IP-전화도 연결. 서비스의 모바일 버전의 도움으로, 운전자는 전화에 어떤 재버 클라이언트를 통해 작업 할 수 있습니다.

서비스의 두 번째 장점 - 클라이언트와의 통신을 개시 한 기능은 자신의 움직임과 조작을 추적, (또한 "현재 통화"라고 함). 운영자가 클라이언트의 행동을 볼 수 있습니다, 첫 번째, 오른쪽 페이지에 방문자를 리디렉션 그를 위해 중요한 정보를 강조 표시 할 수 있습니다, 그 대화를 시작하는 데 도움을 제공합니다. 즉 실제로 사이트에 "입력"에서 쇼핑을하거나 필요한 정보를 접수 한 곳으로 장소를 클라이언트」를 개최 "할 수있는 온라인 상담입니다.

큰 중요성 또한 방문자에 대한 반응의 속도를 증가 기능의 존재가있다. 온라인 컨설턴트가 당신이 템플릿 답변 세트를 지정할 수 있습니다에 자주 크게 유지 보수 시간의 웹 사이트 방문자가 운영자 오프로드를 소요하고 오류를 줄일 수 감소 질문을 물었다. 운영자가 답변을 준비 할 수 있습니다이 경우 - 통신 속도는 시스템에게 사이트와 방문자 전화를 건 텍스트를 볼 수있는 기회의 관련 부분에 대한 빠른 링크를하는 데 도움이 높입니다.

방문자에 대한 정보는, 자신의 요구를 이해하고 서비스의 최고의 옵션을 선택하는 고객과 통신하기 전에 작업자 수 있도록 서비스를 제공합니다.

종종 더 유능한 이하 과로, 기타,이 자원이 전체에서 구현 한 연산자에서 클라이언트를 리디렉션 할 필요가있다. 통화는 무료이나 직장의 특정 영역을 담당하는 사업자로 지정됩니다. 어떤 이유로 운전자가 질문에 대답 할 수없는 경우, 그는 항상 그에게 더 자격을 갖춘 동료를 제공 할 수 있습니다.

마찬가지로 중요한 운영자 개선하고 최상의 서비스 알고리즘을 작성하는 일을 할 수있는 대화의 역사를 볼 수있는 옵션입니다.

수집 및 통계 자료의 온라인 컨설팅 서비스 조직의 편리한 시스템은 클라이언트에 대한 정보와 운영자의 업무의 품질을 분석 할 수 있습니다.

저를 좋아하는 사람들을 위해, 그것은 일반적인 센터 (멀티 도메인)에서 두 번째 사이트, 또는 세 번째, 중요한 조언 제어 기능을 구축 할 계획이다. 덕분에 그녀에게, 하나의 연산자는 여러 자원을 처리 할 수 있습니다.

수많은 다양한 설정> EM : 원치 않는 방문자를 차단하는 기능; 소정의 기준에 따라 선택된 운영자 방문자 작동 할 수있는 여과 장치, (예컨대 영토); 자동차 서비스 - 모든 서비스의 이용의 기능과 편안함을 증가시킨다.

또한 신중한주의해야 인터페이스 버튼과 대화 풍부한 선택.

이미 정당화 심지어 진정으로 고품질의 고객 서비스를 구성 할 수 있도록 내 모든 예상을 뛰어 넘는 OnlineSaler 온라인 컨설턴트의 초기있다. 지금은 이전에 자신의 질문에 대한 답을 찾는없이 사이트를 떠난 방문자는 가능성이 구매를합니다.