고객의 요구를 파악 - 무엇이며, 어떻게 발생합니까?

고객의 요구 사항을 식별 -이 그들의 판매 전략의 개발에 매우 중요한 단계입니다. 제대로 자신의 잠재 고객의 모든 필요를 식별 할 수있는 능력은 완전히 찾을 수 있도록 각 클라이언트에 개별 접근 방식 서비스를 활용하거나 제품을 구입하기로 결정했다.

이 문서는 간주됩니다 :

• 어떻게 각 개별 고객의 요구를 파악하고 파악 된 각 요소에 대한 기술 영업을 수행 할 수 있습니다.
• 특정 클라이언트의 요구와 자신의 기대를 식별하기 위해 올바른 질문을하는 방법
• 어떻게 실제적인 방법으로 자신의 듣기 능력을 개발합니다.

이렇게하려면, 다음과 같은 문제가 검토 될 것입니다 :

• 무엇 판매 시점에 온 구매자의 요구는, 그리고 그의 방문의 목적은 무엇인가.
• 질문의 종류는 물었다.
• 어떻게 그 정보를 보호해야합니다.
• 이 점에서 기본 아이디어.
• 당신은 조치를 취할 필요가있는 무엇.

우선 순위와 각 고객의 요구, 또는 영업 관리자는 무엇입니까?

사실,이 질문은 매우 간단 보일 수 있다는 사실에도 불구하고, 모든 사람이 응답하거나 잘못 답변이 있습니다.

소비자의 우선 순위 :

• 내 요구는 무엇인가?
• 나는 결국 무엇을 얻을 수 있습니까?
• 제품의 어떤 종류를 제공 할 수 있습니다 또는 어떤 서비스가 여기 있습니다?
• 내가 왜 여기에 구매해야합니까?

우선 순위 판매자

• 소비자와의 모든 요구 사항의 최대 만족.
• 판매 우리의 관점의 장점과 고객에 대한 이러한 혜택의 가치.
• 아이디어, 제품 및 서비스를 제공합니다.

방법의 식별입니다 인간의 필요는?

좋은 오프닝을 위해 반드시 각 클라이언트의 식별을 따라야합니다. 그는 자신의 이익, 재무 상태 및 기타 요인에 대해 이야기하는 것이 - 고객이 결국 인생에서 자신의 현재 상황에 대해 이야기 할 필요가있다. 이전 단계에서 구매자 그런 이야기를 위해 반드시 주어진 생산에 관심을 생성해야하며 일부 의욕을 가지고 있지만,이 경우에는 자신이 필요한 정보를 공유 할 수 있다고한다. 판매자는 요구 사항의 식별을 유지해야해야하며, 판매자와 구매자가 아마도 자신의 조금 더 나은 이해를해야합니다.

각각의 특정 구매자의 경우, 판매자는 그의 모든 요구를 충족하기 위해 찾을 수 있는지 확인해야합니다 제품의 특성 뿐만 아니라 그것의 모든 같은 경쟁 우위를. 이 경우, 필요에 이미 확인 된의 정의는, 구매자는이 모든 혜택을 직접 사용하고보다 신속하게 최종 결정을 내려야 할 필요성을 인식하고, 역할을 담당 할 것입니다. 구매자의 연속 식별 요구를 수행 판매자는 자사의 사업을 확장뿐만 아니라, 또한 서비스 또는 제품에 사용할 수있는 추가 필드의 모든 종류를 찾는 몇 가지 가능성이 있습니다.

모든 정보를 바탕으로 그는 이미 자본과 지속 가능한 이용 관행을 작업의 필요성을 결정하는 기본적인 방법을 알고 있기 때문에 그 제안은 사람들에게 약간의 관심을하게됩니다 정확히 어떤 사람이 스스로 이해할 수있는 가능한 한 많이 받았다. 종종이 단계에서 범위에서 매출을 증가시킬 수 판매자 초보자도 고객과의 대화를 완료 할 수 있습니다 특정 서비스 또는 제품을, 부족한 느낌이있을 수 있습니다. 그냥 지금 상황의 모든 가능성을 보여주는 것만으로는 충분하지 않습니다, 당신이 필요로하는 구매자에게 당신의 서비스 또는 제품을 가리킬 수 있습니다 절대적으로 모든 요소를 표시해야합니다.