멀티 채널 번호는 무엇입니까?

의 확장하는 과정에서 회사는 고객의 수를 증가하고 통신을 구성하는 데 필요한 사실에 직면하게된다. 끊임없이 모두 수신 및 발신 통화의 수를 증가. 이 대신 응답, 그는이 번호가 통화 중이 것을 신호, 짧은 비프 음이 들립니다 이유에 대한 구매자의 잠재적 인 손실의 위험을 증가시킵니다. 바로 이러한 상황에 대한 멀티 전화 번호입니다. 그들은 동시에 많은 수의 호출에 응답하는 것이 가능합니다.

장점

분명히마다 적어도 한 번 삶이라는 고객 지원 남자와이 서비스가 어떻게 작동하는지에 대한 아이디어를 가지고있다. 첫째, 번호는 음성 메뉴를 시작하는 후 회사를, 전화를 겁니다. 바로 연산자를 선택하면 대화에 원하는 명령을 연결합니다. 이러한 시스템은 사설 구내 교환 가진 다중 채널 통신을 사용하여 생성된다. 작동 원리는 매우 간단하다 : 하나 개의 번호에 대한 모든 호출은 현재 시간에 사용할 수, 휴대 전화 사업자로 전달됩니다. 모든 라인이 바쁜 경우, 호출자는 대기, 첫 번째 빈 운영자는 그 대답을 제공합니다.

기업은 신속하게 의사 결정을위한 필요가 있다는 것을 알고 있습니다. 제 전화선 후에 통신을위한 하나 개의 채널을 지원한다. 그리고 고객이 많은 경우, 그들은 같은 시간에 호출? 자주 통화중인 번호에 직면, 회사의 전화 서비스에 영구적으로 철회 할 수 있습니다 구매자가보다 효율적으로 구성되어있다. 이를 방지하기 위해, 당신은 단지 전화를 수신 더 많은 채널을 만들 필요가 없다.

아날로그 연결

멀티 채널의 전화 번호는 기존의 PBX 및 가상을 사용하여 연결할 수 있습니다. 첫 번째 경우는 장비, 구성 및 지속적인 유지 보수를 위해 상당한 비용을 포함한다. 가장 큰 문제가 될하고 PBX가 소정 제한 장치를 갖기 때문에, 라인의 수를 제한 할 수있다. 역의 기능 내에서 추가로 전화를 연결하면 훨씬 가치가있다. 아날로그 연결의 또 다른 단점은 제한된 영역입니다.

가상 연결

가상 스테이션은 훨씬 더 쉽습니다. 모든 장비는 공급자 측에 있기 때문에 그리고 아직이 돈을 절약 할 수 있습니다. 회사 - 고객은 모든 기능을 수신하고 필요에 따라 사용합니다. 필요가 특별한 지식이 없습니다. 우리는이 분산 될 것이다 전화를 선택해야합니다. 운영자는 같은 방에 또는 행성에 다른 장소에있을 수 있고, 전화는 같은 번호로 이동합니다. 동시 통화의 수는 수백까지 될 수 있습니다. 비용은 아주 작은 : 자신을 위해 지불 멀티 채널 수와 월 사용료.

어떻게 번호를 선택하는 방법

직접 도시와 연방 정부의 코드 8-800와 8-804 : 멀티 채널 전화 편안하고 인기있는 번호의 세 가지 유형이 있습니다. 그들 각각의 고유 한 특성이있다 :

• 직접 도시 번호는 고객의 신뢰를 확보하고자하는 기업을 연결되어 있습니다. 이 회사가 바로 나타나이 더 사무실이 없으며, 사람의 단지 몇의 상태에있다하더라도,이 방은 좋은 회사의 이미지를 만드는 데 도움이됩니다. 가장 큰 장점은 - 회사의 완전 무료로 연방 걸려 오는 전화보다 휴대폰 저렴 연결하는 이러한 코드 때문에 그것은 경제적입니다. 동일은 단점이다 : 고객이 다른 지역에서뿐만 아니라 모바일에서 전화하는 사람들로 인해 호출에 지불 할 꺼리는의 지역 번호와 회사를 방지 할 수 있습니다.
• 코드 8-800과 번호는 가장 인기있는 모든 지역간 기업과 콜 센터 용 옵션뿐만 아니라 핫라인을 구성하는 것입니다. 불과 몇 년 전이 번호는 고객을위한 새로운 무언가를 생각했다. 하지만 오늘 그들은 이미 유선 좋은 것으로 인식된다. 그것은 연습에 의해 증명된다. 가장 큰 장점은 - 그것은이 번호로 통화 비용을 지불 할 필요가 없기 때문에 그것은 고객 쉽다. 그리고 이러한 호출의 영역은 만들어지는에 의존하지 않는다. 단점은 연결 및 유지 보수를 위해 더 높은 가격입니다. 가상 스테이션을 사용한다면, 비용이 크게 감소된다.
• 코드 8-804와 멀티 채널 번호는 이전 버전으로 대부분 유사하다. 단 하나의 차이가있다 : 당신이 전화 번호에서 전화를받을 때 표시됩니다. 이 많은 조직을위한 플러스입니다. 그러나 일부는 여전히 익명을합니다. 8-800 이상이 숫자가 적은 연결합니다.

멀티 채널의 가상 수를 연결

다중 채널 통신 링크를 구성하기 위해서는 필요하다 :

• 공급자를 선택합니다. 가상 스테이션 따라 달라집니다 사용할 때 이는 자신의 연결 품질과 편안함으로 필요하다.
• 장비를 결정합니다. 언급 한 바와 같이, 정교한 기술 수단이 필요하지 않습니다. 적합한 컴퓨터 나 (초당 512 킬로 비트만큼)의 평균 속도로 인터넷, 일반 전화 또는 SIP 장치뿐만 아니라 VoIP를 어댑터와 모바일 장치.
• 관세 및 단일 멀티 채널 번호를 선택합니다. 이는 회사와 요구의 규모에 눈으로 이루어집니다. 공급자들은 중소기업과 대형 모두에 대한 옵션의 가장 다양한 범위를 제공 할 수 있습니다.
• 등록하려면 서비스 제공 업체에 문의하십시오.
• 조정 장비뿐만 아니라, 클라우드 기반 PBX. 여기, 너무, 당신은 특정 기술을 소유 할 필요가 없습니다. 응용 프로그램은 컴퓨터와 공급자의 웹 사이트 내선 번호 또는 여러 번호를 생성에 설치됩니다. 그런 다음 전달 및 기타 필요한 매개 변수에 대한 규칙을 설정합니다.

결과

이 모든 후,이 회사의 사용 가능한 가상 멀티 채널의 전화 번호. 고객들은 이제 때문에 바쁜 전화선에 사라지지 않습니다.

이 회사는 이미 포기하고 싶지 않아있는 번호 때문에 모두 같은 희망을 연결하는 장점의 가상 PBX가있는 경우에, 당신은 당신의 연결해야 어댑터에 케이블을 VoIP를하고 회사의 서비스 제공 업체와 계약을 체결. 그 후, 통상의 수는 멀티 채널로 전환됩니다. 러시아에서, 모든 주요 이동 통신 사업자와 같은 서비스를 제공합니다. 따라서, 당신은 쉽게 멀티 채널 번호를 연결하는 그들에게 연락 할 수 있습니다. "메가폰은", "MTS는", "최단 거리"는 하나의 전화 번호에 여러 클라이언트를 제공 할 수 있습니다.