Onlime : 리뷰. Onlime - 인터넷 서비스 제공 업체

사용자 리뷰 - 두 번째는 ISP를 선택할 때 읽기 위해 필요한 것. 가장 먼저 - 계약을 읽으십시오. 그러나 공식 문서의 대부분은 전혀하고, 자신의 결백을 증명하기 위해 문제의 발생의 리뷰를 공부 한 후 읽지 않는다. 그것은 악순환이다. ISP에 Onlime 예에 우리의 기사에서, 회사에 대처하는 방법, 찾기 위해 어떤 문제 상황, 행동하는 방법을 고려한다.

ISP Onlime : 검토

"OnLaym"- 그것은 모스크바와 모스크바 지역에서 운영하는 아래에있는 러시아 최대의 통신 업체 OJSC "인 Rostelecom"의 브랜드입니다. 다음 "OnLaym는"지속적으로 가정 인터넷, 디지털 TV 및 전화의 수도 사업자의 목록을 꼭대기부터 결합 두 회사는 2008 년에 일어났다. 이 회사에 따르면, 320 만 개 아파트는 FTTB 기술을 기반으로 네트워크에 Onlime TV 및 액세스를 개최했다.

"OnLaym는"자본 링 아키텍처에 따라 배치의 백본 네트워크를 가지고있다. 광섬유 케이블 회로 및 지구 값은 하수 샤프트, 지하 있습니다. 각각의 클러스터에 지구 어셈블리에서 (약 10 인근 주택) 케이블은 전원의 라인을 따라 간다. 트렁크는 도시와 교외의 모든 영역을 커버한다.

을 제외한 모든 케이블 트위스트 페어 아파트 입구에서는 예약을해야합니다. 큰 탄력성과 순환 촉진 네트워크 아키텍처를. 하나의 눈물 손상을 가져올 수 없습니다 : 즉시 대기 줄에집니다. 만 심각한 사고가 브로드 캐스트 TV 및 인터넷 연결을 무력화 할 수 있습니다.

텔레비전 신호는 HD 품질을 포함한 200 개 이상의 채널을 수용 할 수있는 10 개 위성 온다. 고밀도, 대용량의 특징 Alcatel 루센트 의해 제조 장비 데이터 센터 "Onlaym".

Onlime : 인터넷 요금, 특히 연결

290 RBL. / 월 신규 가입자 "OnLaym"제안 작업을 연결하십시오. 3 개월 이내. 또한 관세 옵션을 선택을 제안한다 :

1. "OnLaym 100"- 무제한 인터넷 접속 의 최대 속도 최대 100 메가 비트 / 초.

2. "OnLaym-60"- 최대 60 메가 비트 / s의 속도를 주장했다.

3. "OnLaym-30"- 30 메가 비트 / s의 속도로 bezlimitka.

사용자 인증 서비스«Onlime - 인터넷은 "각 클라이언트는 개인 캐비닛 로그인과 암호, 액세스 권한을 부여한다. 구독 요금은 균등 분할 매일 공제됩니다.

연결은 신청 후 1~3일 내에서 발생합니다. 계약이 마스터의 존재에 체결되어, 상기 선택된 옵션은, 서비스, 회사의 사용자 장비로 데이터 센터에서 채널을 제공하는 최대 연결 속도를 나타내는 입력.

Onlime : 대한 가정 인터넷 리뷰

후자는 많은 사용자로부터 부정의 원인이다. № 1 순위 네거티브 피드백 - 저속 접속. 예를 들어, 25 ~ 30 메가 비트 / s의. 대신 선언 60 메가 비트 / s의의.

이론적 개념 - 네거티브 피드백에 응답 Onlime 계약 속도 철자 상태. 실제로,이 옵션은 회사의 서버와 사용자의 컴퓨터 사이의 채널 간격이 보장된다. 패킷 전송 속도를 절단 할 수있는 영역은 다음과 같습니다 :

• 어떤 이유로 원하는 속도주지 수있는 사용자 장비 (등등 근방 2.4 GHz 대역에서 동작 곡선 펌웨어 또는 소프트웨어 기술 열악한 성능, 무선 장비, 및. D.). 거친 비유를 수행 할 수 있습니다 : 검은 색과 흰색 튜브 TV "무지개"서비스가 지불되는 경우에도 3D 필름을 볼 수 없습니다.
• 글로벌 서버로 데이터 센터에서 채널 및 공급자가, 영향을 미칠 수도 속도가 약간 감소로 이어질 수 있기 때문에 작업 부하의 서버 자체.

연결 속도는 관세에 명시된 것보다 항상 작다. 5-10 %의 일반적인 편차 Onlime 설정이 올바르지 때. 30 메가 비트 / 초 후. 속도의 차이는 많은 양의 데이터를 다운로드하는 경우에만 눈에 띈다.

어떻게 인터넷에 문제가있는 경우에 행동 하는가?

당신은 성명을 통해 서비스 제공을 필요로 할 필요가 무엇 :

1. 속도가 손실 어떤 점에서 이해하기 위해, 연결의 기술 상태를 확인합니다.
2. 계정의 인터넷 설정을 확인합니다.
3. 광섬유 케이블의 문제 해결.
4. 수리 또는 결함이있는 장비를 교체.

당신은 스스로 할 수있는 일 :

• 장비를 컴퓨터 네트워크 카드 드라이버를 업데이트합니다. (하나!) 바이러스 백신 소프트웨어를 설치하고 스캔 할 수 있습니다. 다운로드 및 라우터의 펌웨어를 업데이트합니다. 그들 사이의 절삭 속도를 여러 장치에 무선 인터넷을 사용하는 경우. 극단적 인 경우, 연결이 빠르고 (안티 바이러스를 작동 할 때 필요한) Windows 방화벽을 해제하여 만들 수 있습니다.
• 온라인 Onlime이-간, 그리고 일반적인 단계는 도움이되지 않는 경우 컴퓨터의 MAC 주소 규정 된 설정에서 올바르게 기술 서비스 고문을 확인해야합니다. 그것은 사소한 일이지만, 케이스의 30 %에 인간의 오류를 비난 접근의 부족이다.

홈 TV 및 전화 "OnLaym"

디지털 TV Onlime - HD 품질을 포함한 200 개 이상의 채널을 볼 수있는 기회를 제공합니다. 유일한 옵션 "대화 형 TV"를 선택할 수 있습니다 자본의 가입자 - 다양한 채널뿐만 아니라 방송, 기록을 조절하거나 라이브러리, MW에 TV 프로그램 액세스를 일시 정지 할 수있는 기능뿐만 아니라. 대화 형 TV는 인터넷과 HD 케이블 셋톱 박스와 연결되어 있습니다.

디지털 TV 고객은 4 개 관세의 선택과 추가 패키지 ( "키노 +", "성인", "축구"와 "우리의 축구 +", Viasat HD)을 제공 :

• 스타터 - 320 루블 / 월 111 개 채널;
• 최적 - 450 루블 / 월 136 개 채널 ;.
• 고급 - 580 루블 / 월 164 개 채널 ;.
• 맥시 - 1700 루블 / 월 203 채널 ..

대화 형 TV에 대한 관세 옵션은 동일한 비용 만 10 개 이상의 채널에서 사용할 수 있습니다.

"OnLaym"에서 인터넷을 사용하는 사람들은 집 전화를 연결하거나 분당 지불 할 수 있습니다 (0.5 문질러. / 분.) 또는 무제한 옵션을 선택합니다.

Onlime (디지털 TV) : 리뷰

무엇이 문제는 고객의 OnLaym "를 언급하는? 그들은 :

1. 어떤 사진없는 나쁜 이미지.
2. 채널의 부재, 그들은 잘못 구성되어 있습니다.
3. 불안정한 작업은 "대화 형 TV"로 전환하는 동안 콘솔.
4. 추가 패키지를 사용하지 마십시오, 품질이 훨씬 등등 원하는 될 나뭇잎. D.을

이 부정의 시작은 디지털 방송을 아날로그에서 엄청난 변화를 실시한 경우 2010 년이었다. 주민 마스터는 현재 애플리케이션에 대처 수없는, 채널이 반전 "사라"하고, 텔레비전은 "숫자"로 설계되지 않은 수신기를 구성하는 방법을 알고하지 않았다. 시간이 지남에 따라 상황이 안정. 이제 우리는 대화 형 TV 디지털의 전환을 목격하고있다. 설정을 다시 변경할 수, 케이블 인터넷을 수행 TV를위한 특별한 온라인 서비스를 사용하는 방법을 배우게하기 위해 수신기를 개선 할 필요가있다. 이 기술의 대부분은 서비스 제공자가 "주위 구동"입니다 (고객에게) 테스트, 그 provaderu 더 사랑이나 충성을 추가하지 않습니다.

내 TV가 작동하지 않을 때 무엇을 어떻게해야합니까 :

• 수신기 여러 차례의 오토 튜닝을 수행합니다.
• (Onlime 영업 사무소, 전화 핫라인 또는 웹 사이트를 통해) 마스터를 호출하고 응용 프로그램 목록에 약간되기를 바랍니다.

전문 기대, 자신의 전문성과 예의 - 별도의 대화.

Onlime : 기술 지원, 마스터, 콜 센터

무례 엄수 마스터 공급자에 대한 단지 게으른 말을하지 않습니다. 운영자, 응용 프로그램을 복용 기술자가 근무 시간 중 언제든지 도착할 수 있음을 경고. 이것은 일하는 사람들의 자극을 야기한다.

매일 아침 주임은 주인의 응용 프로그램을 배포합니다. 특정 영역에 할당 된 전문가. 응용 프로그램은 많은 경우, 그들은 다음날로 이동, 큐에 있습니다. 큐는 사전에 몇 주 동안 색칠 할 수있다 - 불행하게도,이 새로운 서비스의 도입시 공급자의 거인을위한 전형이다. 마스터 설정, 훈련 및 시범 서비스를 위해 돈을 요구할 권리가있다. 클라이언트가 Onlime 인터넷, 전화 또는 TV 세트가 완벽하게 작동하는지 만족하기 전에 그는 떠날 수 없다.

엔지니어로 구성된 지원은 원격으로 채널을 조정하지 않습니다 아니다. 그것은 수 있습니다 수수료 및 요금에 대한 조언, 약속 된 지불을 포함, 채널의 관세 패키지를 변경합니다.

많은 네거티브 이벤트와 공급자 호출의 대표 액션을 활용하거나 서비스를 활성화 할 수 있다는 사실과 관련. 이 경우 발신 통화 목록에서 객실의 삭제를위한 응용 프로그램을 작성해야합니다.

Onlime : 장비

종종 사람들은이 리뷰를 작성 :«Onlime가 분명히 작동하지 않는 장비, 초침을 제공 프로듀서 심지어 날짜 때문에 ".

라우터 및 Upvel 회사, D - 링크에서 라우터 - 품질의 평균 수준 중국산 차량. 두 개의 범위에서 연결을 설정할 수있는 기업 넷기어 공급 디바이스 클래스 "고급"- 다량의 정보 및 5 GHz의 종래 넷 서핑하는 2.4 헤르쯔.

이 라우터를 구입하거나 제공하는 공급자를 사용하는 것이 좋습니다? 현재 펌웨어와 함께, 더 강력한을 선택하는 더 나은 자신의 장비; 그것은 어떤 운전자에 적합하지만, 스스로를 구성해야합니다. Onlime 라우터 이하는 임대하고 필요한 경우 변경할 수 있습니다.

계약의 체결에서 언어에주의해야한다. 임대 라우터는 월 사용료가 증가 될에 소량을 필요로한다. 필요성의 종료의 날에 계약이 종료되면 영업소에게 작업의 전체 세트를 전달합니다. 그렇지 않으면, 계약에 따라, 회사는 라우터 구입 및 총 비용은 고객의 개인 계정에 충전 할 것이라고 가정하는 권리를 가진다.

분할 또는 일괄 구매가 도움이 될 수 있으며, 공급자가 변경하고, 더 비싼 장치를 구입하지 않을 경우 것은 바람직하지 않다.

모든 중국어 장치 불량하지만, 예술 장인 공급자는 표준 Upvel 라우터는 80 메가 비트 / 초에 어려움을 겪고있다, 150 메가 비트 / 초 명시된 속도에도 불구하고, 평균 품질을 가지고 것을 확인합니다. 그 제공받은 후 반드시 업데이트해야합니다.

Onlime : 분쟁 해결

전문가의 공급자가 자부하는 고객과 작업하는 것을 중요하다. 그것은 무엇보다도, 등등 잘못된 또는 미전도 종족 지불, 계약, 프로모션 종료하고 있습니다. D.

소비자 리뷰를 통해 보도 된 바와 같이, 거의 서둘러 Onlime은 자신의 손이나 관계의 종료 문제의 경우 돈을 반환합니다. 한 달 동안 - 율법과 서비스의 제공에 관한 협정에 따르면, 금융 문제에 대한 응용 프로그램, 10 일 이내에 기술적 인 문제에 대한 불만을 해결해야합니다. 마스터의 도착은 상관없이 기술자의 작업 부하, 우리는 5 일 기다릴 수 없다.

판매 사무실에서 행위의 규칙, "OnLaym"

1. 연락 영업소는 여권 또는 위임장과 계약을 마스터해야합니다. 심지어 대화 창구 친척이나 친구와 함께하지 않습니다, 그것은 그들의 권리입니다.

2. 계약 - 양 당사자의 의무 충족을 보장. 따라서, 필요한 모든 단어를 읽을 수있는, 그리고 언어에 대한 배려로 서명 할 때. 기록 된 경우 "분할에 라우터", 그것은 고객이 주 서비스를 사용하는 경우에도 다시 구입해야합니다. 특히주의 깊게 공유에 관련하는 : 관계의 조기 종료의 경우에 처벌 및 벌금 될 수있다.

3. 문을 작성 후, 복사, 스탬프와 창구가 서명을 요청합니다. 영업소에 직접 문제를 해결하기 위해 기다리지 말고 : 컨설턴트는 불만을 등록하고 특별히 그 직원 심장 계약에 알고 부서, 훈련 된 피상적 인 정보와 애플리케이션의 고려를 제공합니다. 이 전화 번호를 요청하는 것이 쓸모가 "이 사무실의 최고." 복사본은 원본의 "상실"의 경우 자신의 결백을 증명하기 위해 필요하다.

4. 정중합니다.

사용자가 같은 리뷰를 작성하는 경우, Onlime 오랫동안 파괴 한 것으로 보인다. 그러나 통계에 따르면, 가입자의 총 수의 백분율의 네트워크에 등록 된 불만의 수를 더 이상 비율. 불연속 광섬유 케이블 - 장비 또는 실수 및 10 %의 잘못된 관련된 부실 서비스의 90 %.

완전 무료 작업은 모든 공급자, Onlime («인 Rostelecom ")와 같은 특히 거대한을 보장하지 않습니다. 어떤 경우에는, 자신의 권리와 책임, 치료 및 예방의 지식 일 - 공급자와 긴 상호 유익한 관계의 기초, 따라서, 안정적인 초고속 인터넷, 재미있는 TV 프로그램 및 집 전화 발신자입니다.