소비자 권리의 보호에. 반환 및 청구의 올바른 등록

오늘날 우리 주변의 세상은 마을 사람들 거대한 거래 플랫폼을 보인다. 광고 제품은 해당 제품을 구매하는 품질, 유용성과 필요성에 대한 언급을 강요, 모든 곳에서 사람들을 함께 제공됩니다. 우리 나라에서이 압력에 평형으로 소비자 보호에 관한 법률을 채택했다. 반환 그것에는 낮은 품질의 제품이나 서비스의 취득과 관련된 지출에서 소비자를 보호하기위한 하나의 방법으로 볼 수 있습니다. 이 항목이 다른 대체해야하며, 대신이 돈을 돌려받을 것이라는 점을 의미한다.

의심 원인

많은 러시아어 구매자는 종종 불만 메이크업 인수를 남아 있습니다. 동시에 그들은 소비자 보호에 대한 많은 정보를 알고있다. 반품은, 그러나, 그들 만이 할 수 있지만, 그러나 반드시 즐길 수있는, 잠재적으로 간주됩니다. 많은 사람들이 긴장하는 공급 업체와의 분쟁으로 입력 할 필요에 대해 실망 있다는 사실에도 불구하고, 자신의 결정을 박탈당한 사람들에 의해 잘 훈련 거부 할 전문적으로 할 수 주장의 공격을 견딜 수 있습니다. 또한, 그들은 독립적 인 검사에 돈을 지출하고 가능한 지불하지 않으려는 소송 비용을 분쟁의 계속의 경우. 이러한 의심은 정당하다. 대부분의 사람들은이 싸움에서 승리 할 수 있다고 생각 직접 소비자 보호에 대해 알고있는 유일한 사람 수 있습니다. 이 경우 반환 실패하기 쉬운있는 전쟁이 될 것으로 보인다.

규정 준수 및 비 준수

판매자와 특정 항목을 구입하고 그것을 불일치를 발견 사람 사이의 싸움은, 이상하게도, 법 자체의 기준을 기반으로, 또는 오히려, 그는의 개념주는 불분명 한 정의의 "제품의 부족." 각 당사자는 알고 소비자의 권리 보호를 반환 것을 이해 - 그것은 구매자뿐만 아니라 판매자뿐만 아니라 지원을위한 중요한 조건이다. 결국, 그는 판매 거래의 결론에 확신을주는 것 같았다. 이 아니었다면, 소비자는 더 신중해야합니다.

Sbiva 제품, 판매자는 그가 popolzovalsya을 가지고, 구매자가 자신의 손을 가지고있는 것처럼 행동하려고 노력하고 버릇됩니다. 따라서, 적합성의 부족은 매우 어려워진다 증명합니다. 판매는 두 개의 얼굴 표정이있다. 한 마스크는 잠재적 인 구매자를 설계하고, 두 번째입니다 - 수표로 지불하기로 결정 사람, 편심을 위해. 때로는이 하나의 동일한 사람이라고 생각하기 어렵다.

중요한 단점

따라서, 소비자는 법률에 다른 개념이 있음을 알아야합니다. 그것은 "큰 단점"와 같은 현상을 설명합니다. 유일한 일주일 이상 떨어진 경우이 때문에, 신발을 교체해야합니다; 상황이 균열이나 기타 결함이있는 경우, 법률 소비자의 권리 엄격한 위해 생산하는 의무를 반환 보호 할 수 있습니다. 검사 및 포장의 존재입니다 - 부적절한 것들의 반환에 또 다른 걸림돌이있다. 우리는 그들의 안전이 오늘날의 세계에서 매우 중요하다는 것을 이해할 필요가있다. 그러니 그냥 습관을 개발하고 포장 상자의 옷장에 공간을 확보 할 필요가있다. 그러나 마음 파라에 따라 검사의 부족. (5), 예술에 유의하십시오. 같은 법의 (18)는, 상품의 반환에 거절 이유가 없습니다.

당신은 권리가 있습니다

것은 당신의 크기가 오지 않은 경우, 무게는 14 일 이내에 자유롭게 라벨의 존재를 반환 할 수 있으며, 심지어 그녀는 저렴한 가격 또는 때문에 명백한 결함의 판매에 살 때. 불일치를 확인하고, 다음 단계로받을 수 있습니다.

1. 같은 부품 번호와 동일한 모델을 얻고, 제품의 교체를합니다.
2. 비용 차이의 재 계산을 가진 새로운 모델을 가져옵니다.
3. 제품 자체를 떠나, 비용의 감소를 요구한다.
4. 결혼의 수리 또는 제거 청구.
5. 상품을 거부하고 전체 가치에 대한 보상뿐만 아니라, 작업의 결과로 인한 손해 배상을 요구.

예를 들어, 새로운 세탁기 파산과 물 부엌,하지만 층에 살고있는 방 이웃뿐만 아니라 홍수. 이 전체 보상을 요구 할 수있는 기회입니다. 제 29 조에 따르면, 보호하면서에 소비자의 권리를 반환 은 서면으로 주장을 제시하는 측면을 판매 할 수 있었다.

작성하는 방법

주장을 작성할 때 다음과 같은 정보를 제공해야합니다 :

1. 회사 판매자 이름입니다.
2. 개인 및 연락처.
3. 청구항 (설명한 결함 불일치) 출원 이유를 지정한다.
4. 고유의 요구를 공식화 : 다른 모델과 결혼, 상환, 감가 상각의 제거, 교체.
5. 어떻게 부정적인와 함께 할 계획입니까 주장에 대응.
6. 귀하의 서명과 준비의 날짜입니다.
7. 영수증의 복사본입니다.

프리 스타일 - 주장은 정중 톤, 프리젠 테이션의 형태로 작성해야합니다. 당신이 것은 품질이 좋지했다 당신에게 추가 손실을 가져올 구입 한 경우뿐만 아니라, 그것들을 설명합니다.

어떻게 제공하는

사업을 취득하기 위하여는, 당신은 제대로 청구를 제공 할 필요가있다. 당신은 사람을하기로 결정하면, 첫째, 증인에 동의 두 친구를 가져온다. 여권을 지참. 둘째, 그 지점의에 불만을 고려하는 회사의 직원을 참조하지만, 구입이 만들어진 곳이 좋습니다. 동시에, 당신은 그에게 단 하나 개의 인스턴스를 보냅니다. 직원을 묻는 두 번째 기호. 당신이 동의하지 않는 주장하는 경우, 즉시 우체국에 가서 보내 인증 메일을 동시에 지불하고 영수증을 반환합니다.

이 끝날 때까지 싸움

법적으로, 그 결과는 한 달 이내에 예상해야한다. 이 기간 동안 상점이나 서비스는 주장을 검토하고 승인 또는 거부를 제공하거나 무시하거나.

긍정적 인 응답을받은 후, 당신은 그와 함께 여권을 가지고 가게에 가서 상품을 반환합니다. 구입 배달을 필요로 큰 항목의 경우 경우, 판매 측을 취해야 그것을 알아서.

부정적인 결과로, 당신은 분쟁을 해결하기 위해 법원에 요청해야합니다.