콜드 통화 - 그것이 어떻게 제대로이 도구를 사용하여 무엇을?

마케팅 편재이다. 우리가가는 곳마다, 어떤 행함, 우리는 소비자와 판매자 모두. 광고와 함께 적극적인 방법이있다 제품 홍보 등의 차가운 전화 등의 서비스는. 어떻게 마케팅이 도구를 사용하도록하고 무엇입니까?

전화는 매일 발생되고있다. 일반적으로, 특정 회사의 중요한 결정을 내릴 수있는 사람의 수는 공개적으로 사용할 수 있습니다. 이 회사의 카탈로그를 참조하거나 독립적으로 잠재적 인 계약자의 목록을 컴파일 충분하다. 고객과의 접촉의 첫 번째 방법은 임의적이다. 그것은 무엇입니까? 전화 상담은 잠재 고객의 수를 얻고있다. 전화 스크립트는 신중하게 설계하고 밖으로 생각해야합니다. 결국, 당신의 서비스 또는 제품의 잠재적 인 구매자의 1-2 %가 즉시 관심을 표명했다. 수 있도록 고객의 다양한 카테고리를 확인 차가운 전화를. 그룹의 컨설턴트로 어떤 종류의 분류 잠재적 인 구매자를?

하나 즉시 응답의 2 %와이 서비스 또는 제품을 살 준비가되어있는 경우, 고객의 나머지 98퍼센트 부정적인 생각을 가진 의심으로 나누어 인수 기울고 할 수 있습니다. 잠재적 인 구매자에게 첫 번째 통화를 확인하는 것은 쉬운 일이 아니다. 판매자 - 전화선 노동자, 컨설턴트 - 매우 긴장 원칙적으로. 한편, 첫 인상과 문구에서 통화가 추운 얼마나 성공에 따라 달라집니다. 어떤이 아니라면 광고이지만, 여전히 매우 공격적? 그럼에도 불구하고, 능숙하게 대화가 어떻게 서비스 고객이 잠재적으로 관심을 결정하는 데 도움이됩니다 만들었습니다. 우리가 말했듯이, 아주 소수의 사람은 바로 당신의 제안을 지불 할 준비가 된 것입니다. 클라이언트 목록이 아닌 임의 의도적으로 구성되어있는 경우에는, 당신은 전화 대담 중, 반드시 귀하의 제품이나 서비스를 구입에 대해 생각하는 사람들은 이미 존재한다.

공급할뿐만 아닙니다을 제시 이러한 경우에 좋습니다,하지만 경쟁에서 차이가있다. 예를 들어 당신의 회사는 제조 현장에 종사하고있다. 아마도 클라이언트는 이미이 문제를 해결하기 위해 스스로 노력하고 많은 어려움에 직면하고있다. 따라서, 당신이 그를 도울 수있는 방법을 주제로 이야기 할 준비가되어 있지만, 바로 특정 서비스를 주문하지 않을. 클라이언트에서 같은 사이트가 이미있는 경우에는 개선 또는 발전에 제공 할 수 있습니다. 따라서, 차가운 전화 기술은 정말 관심있는 형태로 전달하고 대화를 계속하고자하는 사람들을 선택할 싶어하지 않는 사람들을 잡초를 도움이 될 것입니다.

다음 단계는 소위 따뜻한 proring 될 것입니다. 잠재 고객이 생각하는 질문과 요청을 공식화하는 시간을 부여해야합니다. 콜드 전화, 각 특정 주식을 통해 생각하는 것 템플릿, 제품 - 그것은 최초의 노출과 간단한 자기 소개입니다. 컨설턴트가 회사의 의사 결정에 대한 책임이있는 사람에게 연락 할 수없는 경우에는 (장관을 통해, 예를 들어) 다른 시간을 할당하는 것이 가장 좋습니다. 순간부터 당신은 메시지를 왼쪽이나 제안, 잠재 고객과의 관계 구축을 시작을 제출했다. 그는 이미 그에게 전화하는 것입니다 약이며, 무엇을하는 것은 논의 될 것이다 사람을 알고 있습니다.

하나는 일반적인 실수 - 짧은 시간 동안이 강박 nazvanivanie. 이유는 무엇입니까? 고객이 매우 빠르게 판매자가 응답하지 않는 것을 깨닫게되기 때문에, 그것은 자동으로 작동합니다. 그리고 우리 중 누구도 자동차처럼 개체로 간단하게 볼 수 싶지 않습니다. 판매자도 첫 번째 전화의 성능이 고객과 합의해야한다는 점에 유의해야합니다. 당신은 무슨 요일과 전화를하는 것이 가장 좋습니다 어떤 시간에, 제안에 연락을 누가 찾을 필요가있다.

연락 할 다음 시도는 신중하게 계획해야합니다. 즉, 판매자는 클라이언트가 이야기하는 시간을 가지고 갈 수있을 때 전화가 적합한 경우 알 필요가있다. 가장 좋은 해결책은 적어도 두 달 동안 격주에 미리 알림 수 있습니다. 당신은 전화와 전자 메일을 보완 할 수 있습니다.

정확하고 명확하게 제시하는 방법은 필수적이다. 전화 상담은 종종 고객이 단지 일치하지 않을 수 있습니다 후두둑는 결국 대화의 소개 부분이다 "제비"누구와 함께 그는에 왜 얘기했다. 당신이 즉시 반발을 피하기 위해 자신의 휴대 전화 번호를 얻을 않은 경우, 설명하는 것이 좋습니다. 판매 조수의 활동은 잠재적 인 구매자가 편안하게 될 수있는 상황을 만들어 대상으로합니다. 목표는 장기적인 관계를 구축 다만 서둘러 상품을 판매하지 않는 것입니다.