비즈니스 커뮤니케이션의 단계

분석 사업 관행은 대인 접촉을 통해 문제를 해결, 프로세스의 많은 비즈니스 커뮤니케이션의 조직에 의해 결정되며 접촉을 설정 파트너 (동반자)의 능력에 달려 있음을 알 수있다. 비즈니스 커뮤니케이션, 그는 그것을 지원 있도록 위치의 관련성의 대담을 설득하기 위해 일반적으로 유리한없는 거의 유일한 기회입니다. 따라서, 비즈니스 대화의 주요 작업 중 하나 - 이 유죄 판결 파트너가 어떤 제안을 수락합니다.

비즈니스 협상의 필요한 모든 단계를 통해 원활하게 진행해야 회의에서 동안 통신 및 기본 개념의 효과적인 회의 테마를하기 위해 긴급한 문제 목록을 구축하고있다. 우리는 비즈니스 커뮤니케이션의 단계 목록을 보자 :

• 비즈니스 커뮤니케이션을위한 준비;

• 영토와의 만남의 시간의 정의;

• 연락처를 확립하는 단계;

• 문제, 문제 및 정보 교환의 토론;

• 논증;

• kontrargumentirovanie;

• 타협 또는 최적의 변형에 대한 검색;

• 의사 결정;

• 고정 배치;

상대의 출력을 •;

• 회의의 결과를 분석.

뿐만 아니라 단지 비즈니스 커뮤니케이션의 어떤 단계가되어야한다고 알고 있습니다. 따라서 우리는의 단계를 포함 것을 볼 비즈니스 대화를. 준비 -이 대화의 특정 문제에 따라 계획의 초안을 포함한 매우 심각한 문제이며, 자신의 분석에 최적의 솔루션에 대한 검색, 통신의 결과를 예측 대담, 이유의 정의, 최적의 전술과 커뮤니케이션 전략의 선택에 대한 정보를 수집의 가능성을 시사한다. "최고", "아래", "동일한"위치 대담 - 시간과 장소의 방향은 설정에 따라 다른 방식으로 수행한다. 접촉의 대담을 충족하는 것은 대화의 시작입니다. 종종 발언 첫 번째 문구는 주저하거나 통신 파트너를 듣고, 대화를 계속하는 욕망에 영향을 미친다. 상상력, 직접 접근을 자극, 스트레스 해소, 단서 :이 단계에서, 네 가지 기본 방법을 사용합니다. 을 통해 문제의 토론 정보 전송은 목표의 성격에 따라 달라집니다.

1. 목표 - 문제

2. 목표는 -, 작업을 작업에

3. 목표는 -, 조작하는

4. 목표 - 책임 이동.

인수는 예비 의견을 형성하는 정보의 전송 얽혀있다. 중화 또는 kontrargumentirovanie 대담 발언. 유용한 다음 사항이있을 수있다 : 상대를 듣고, 반대의 본질을 탐구하기 위해 이의를 이해하기 위해 질문을 명확히 질문, 답변을 서두르지 말고, 어쩌면 정보의 완전 공개, 개방형 질문을 사용 때문이다. 의사 결정에서 당신의 불확실성을 공개하지 마십시오. 조용하고 강력한 인수에 따라 능력이있어. 회의의 결과를 요약 계획된 행동의 정확한 타이밍과 이후의 관계를 결정합니다. 대담 감사드립니다. 최초의 비 언어 적 접촉에서 나온 후 연설을 이별. 자기 관찰은 협상 과정에서 만든 실수를 분석하고 경험을 얻을 수 있습니다.

상술 한 비즈니스 통신의이 단계에서 이러한 공정을 분할하는 유일한 방법이 아니다. 또한 다음 단계를 포함 부서, 사용 : 비즈니스 협상을 특정 파트너에 초점을 특정 파트너, 상호 정보 및 상호 분리의 반사를. 중 짧은 될 수있는 비즈니스 대화의 단계를 포함하는 비즈니스 커뮤니케이션 방식의 과정에서, 압연 등 전체. 이것은 의식적 필요한 단계의 판정뿐만 아니라, 그 조절은 효율적인 통신을 확보했다.

상대없이 혼자서 비즈니스 커뮤니케이션의 모든 단계를 통해 작업을해야 할이 정보를받은 후. 자신을 소개 문제, 폐기물 인수의 본질을 설명한다. 비즈니스 협상 -이 모든 심각한 도전에 직면에 실제적인 경험을 얻을하는 데 도움이 될 것입니다.